In 6 Tages-Seminaren (je 3 als Block) erhalten Community Manager*innen eine umfassende Einführung in die relevanten Themen rund um das Arbeitsfeld „Community Management“. Die online durchgeführten Seminare haben dabei einen hohen Praxisanteil (z.B. durch Übungen und Livedemos), ergänzt durch vertiefendes Selbstlernen.
Aufbau
Block 1: Grundlagen – Strategisch, psychologisch und rechtlich / Communitys
Seminarleitung:
- Vivian Pein (2,75 PT)
- Carsten Ulbricht (Webinar Anwalt, 0,25 PT)
Themen Tag 1: (Grundlagen: Chancen, Berufsbild & Strategie)
- Community Management – Chancen und Herausforderungen für Unternehmen
- Der Community Manager – Berufsbild, Anforderungen und Aufgabengebiete«
- Strategische Grundlagen erfolgreicher Communities
Themen Tag 2: (Aktivierung & rechtliche Grundlagen)
- Psychologische Grundlagen für erfolgreiche Communities
- Community-Aufbau
- User-Journey & Usergruppen
- Rechtliche Grundlagen
Themen Tag 3: (Dialog im Community Management)
- Die Grundlagen von souveräner Moderation
- Wie Sie mit kritischen Situationen und Nutzer*innen besser umgehen
- Wie Sie Ihre Community zu mehr Dialog ermutigen
- Sonderfall Social Web
Block 2: Communitys (Teil 2) / Content, Dialog, Krisen und Analyse
Seminarleitung:
- Katja Evertz (Tag 4; 1 PT)
- Stefan Evertz (Tag 5-6; 2 PT)
Themen Tag 4: (Content Strategy / Discovery / Marketing)
- Content Strategy
- Content Marketing
- Content Discovery
Themen Tag 5: (Community Management On-Domain & Intern)
- Die eigene Community (On-Domain Community)
- Community-Onboarding
- Internes Community Management
Themen Tag 6: (Measurement und Krisenkommunikation)
- Dialog Management – Professionelle Kommunikationsprozesse
- Krisenkommunikation
- Community Monitoring und Measurement
Termine Kompaktkurs Community Manager*in
- Derzeit stehen keine weiteren Termine für den Kompaktkurs Community Manager*in fest.
Preisinformationen zum Kompaktkurs Community Manager
- Preis 6 Tage / 3 x 2 Tage): Earlybird: EUR 2150 netto bzw. EUR 2558,50 (inkl. MwSt) / Normalpreis: EUR 2250 netto bzw. EUR 2677,50 (inkl. MwSt.)
- Der Kompaktkurs ist im Sinne einer qualifizierten Weiterbildung als Zugangsvoraussetzung zur Zertifizierung „Community Manager*in (BVCM)“ geeignet.