In insgesamt 6 Kurstagen mit 48 Unterrichtseinheiten (UE) sowie mit Buchlektüre und etwa 24 UE an Selbstlerneinheiten wird im Kompaktkurs (nächster Termin in 2026 geplant) das erforderliche Fachwissen für den Social Media Manager in 6 (Online-)Tagen aufgearbeitet. Dabei dient das Standardwerk „Social Media Manager*in“ von Vivian Pein (5. Auflage, 2024, 679 Seiten, siehe auch Amazon) als begleitendes Lehrwerk und ist auch im Kurspreis enthalten.
Der Kompaktkurs richtet sich an alle, die Online-Kommunikation und insbesondere Social Media beruflich nutzen und eine sinnvolle Strategie für den Einsatz von Social Media entwickeln möchten. Die Weiterbildung ist konzipiert für Verantwortliche und Mitarbeiter*innen , die ihre Aktivitäten in den Bereichen
- Marketing
- PR & Unternehmenskommunikation
- HR
- Kundenservice
verbessern wollen, sowie für Selbstständige/freiberuflich Tätige.
Übersicht Module & Themen
Modul 1: Social Media Grundlagen (Katja Evertz)
- What‘s new? Aktuelle Social Media Trends und deren Einordnung
- Die wichtigsten Social-Media-Plattformen und ihre Funktionsweisen
- Berufsbild Social Media Manager*in: Aufgaben, Anforderungen, Einsatzfelder, Weiterbildung und Perspektiven
- Corporate Social Media: Organisationale Verortung, Change Management und strategische Einbindung von Social Media in bestehende Unternehmensstrukturen und Prozesse
- Social Media Ziele und KPI‘s definieren, Vorgehensmodell entwickeln
- Zielgruppen, Personas, Customer Journey, Segmentierung
- Zusammenspiel von Paid, Owned und Earned Media zur Erreichung von Wachstumszielen (Reichweite, Interaktion, Revenue Participation)
- Social Media Ads
Modul 2: Social Media Recht (Christian Korte)
- Anwendbares Recht
- Immaterialgüterrechte, insb. Urheberrecht, Markenrecht
- Wettbewerbsrecht, Persönlichkeitsrechte
- Lizenzen, insb. auch CC-Lizenzen, praktische Anwendung von Nutzungsbedingungen
- Verantwortlichkeiten sowie (Link-/ Störer-) Haftung, Impressumspflicht, Jugendschutz
- Recht für Social Media Marketing: u.a. Werben in sozialen Netzwerken, Gewinnspiele
- Social Plugins, Datenschutz, Folgen von Rechtsverletzungen/ „Abmahnwesen“
Modul 3: Community Management (Stefan Evertz)
- Konzepte und Ideen für Nutzeransprache und User-Engagement
- Effektive Kommentarmoderation, Strategien zur Deeskalation, Reklamations- und Beschwerdemanagement im Social Web
- Social Media Crisis Readiness und Gouvernance
- Social Media als Kundenbindungsinstrument und für Kundenservice
- Ansätze zur Einbindung von Influencern im Kontext von Social Media Kampagnen
Modul 4: Strategie & Social Media Management, Content & Monitoring (Stefan Evertz)
- Anforderungen an Social Content (generell und kanalspezifisch)
- Contententwicklung und Content Strategie: Themenfindung, Redaktionsplanung, Inhaltstypen, Einbindung von User-generated Content
- Kernelemente einer Social Media Strategie (Analyse, Planung, Umsetzung & Evaluation)
- Erprobung mit (eigenen) Übungs-Szenarien
- Identifikation relevanter Aspekte & Maßnahmen
- Social Media Software: Werkzeuge für Publishing, Engagement, Monitoring, Benchmarking und Analytics
- Erfolgskontrolle, Reporting und Kennzahlen (KPIs)
- Social Media Budgets planen und effektiv einsetzen
Termine im Überblick (nächster Termin 2026 geplant)
Modul 1: Grundlagen (Katja Evertz)
Termin: 2 Tage, Sa+So 10-17 Uhr
Modul 2: Social Media Recht (Christian Korte)
Termin: 1 Tag, Sa 10-17 Uhr
Modul 3: Community Management: Dialog, Krisenprävention und Influencer (Stefan Evertz)
Termin: 1 Tag, So 10-17 Uhr
Modul 4: Strategie & Social Media Management (Stefan Evertz)
Termin: 2 Tag, Sa+So 10-17 Uhr
Eckdaten
- Der Kompaktkurs findet in jedem Fall virtuell statt (via Zoom).
- Im Kurspreis enthalten: Lehrbuch “Der Social Media Manager” von Vivian Pein
- Lehrgangskosten voraussichtlich ab € 990 netto.
- Der Kompaktkurs ist im Sinne einer qualifizierten Weiterbildung als Zugangsvoraussetzung zur Zertifizierung „Social Media Manager*in (BVCM)“ geeignet.
Buchungsmöglichkeit (via pretix)
Nächster Termin: Voraussichtlich 2026.